Versand
Versand & Lieferung / Retouren
Versand
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in andere EU-Länder.
Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess (Checkout) angezeigt.
Der Versand erfolgt in der Regel mit DPD.
Wir behalten uns vor, bei Bedarf einen anderen gleichwertigen Versanddienstleister zu verwenden.
Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten und Zoll
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese sind vom Kunden zu tragen.
Lieferzeiten
- Deutschland: 2–4 Werktage
- EU-Ausland: 2–8 Werktage
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.
Annahmeverzug
Wenn der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert oder nicht entgegennimmt,
behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten (insbesondere Rücksendekosten) in Rechnung zu stellen.
Bei erneuter Zustellung trägt der Kunde die Versandkosten.
📄 Retouren (Rücksendungen)
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung).
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@kochmaster.com
- Sie erhalten weitere Rücksendeinformationen
- Senden Sie die Ware an uns zurück
Rückversand
Die Rücksendung erfolgt über DHL.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zustand der Ware
Die Ware muss unbenutzt und in originalem Zustand zurückgesendet werden.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.